Política de privacidade

Política de Privacidade - Bullla

Política de Privacidade

Alinhados com as melhores práticas e suportados nos princípios de transparência e respeito com os clientes do Bullla, apresentamos nossa Política de Privacidade On-Line.

1. Escopo e Consentimento

Esta “Política de Privacidade” abrange o aplicativo para celular e os dispositivos móveis Bullla (“Aplicativo”), bem como o site www.bullla.com.br (“Site”), denominados em conjunto “Bullla”, tendo como objetivo fornecer aos Usuários e aos visitantes uma visão transparente das práticas relacionadas à coleta, armazenamento e utilização de qualquer informação ou dados pelo Bullla.

 A utilização dos serviços disponibilizados pelo Bullla, o cadastramento, a permanência no Bullla e ao clicar a caixa “LI E ACEITO” implicarão em expressa concordância quanto aos termos e condições desta Política de Privacidade. Vale ressaltar que todos os termos e condições aqui constantes poderão sofrer alterações, seja em virtude de mudança na legislação ou nos serviços, em decorrência da utilização de novas ferramentas tecnológicas ou, ainda por decisão do Bullla. Logo, recomendamos que os Usuários leiam com atenção este documento, bem como eventuais alterações e atualizações, antes de tomar a decisão de usar ou prosseguir com o uso do Bullla.

 Caso o Usuário não tenha entendido alguma condição desta “Política de Privacidade”, deverá entrar em contato com o Bullla, antes de clicar na caixa “LI E ACEITO”, pelo e-mail atendimento@bullla.com.br. O Bullla está à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Os termos desta “Política de Privacidade” são regidos e deverão ser interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.

 Para facilitar a leitura pelos Usuários, esclarecemos que usamos certas palavras/termos com a primeira letra em maiúsculo. Sempre que isso ocorrer, o Usuário deverá entender que essa palavra/termo tem um significado definido para os fins desta “Política de Privacidade” / “Termos de Uso”. Os termos definidos têm o seu significado descrito nesta própria “Política de Privacidade” ou nos “Termos de Uso”.

 Fica reservado ao Usuário o direito de, a qualquer momento, inclusive no ato das disponibilização das informações pessoais, informar ao Bullla, por meio dos canais de comunicação disponíveis para o cadastramento de tais informações, do não interesse em receber anúncios, inclusive por e-mail (opt-out), hipótese em que o Bullla interromperá tais serviços no menor tempo possível.,

 

2. Coleta e Armazenamento da informação

Para acessar e utilizar o Bullla de maneira satisfatória, o Usuário terá que fornecer seus dados para sua identificação, tais como, mas não se limitando, nome, CPF, endereço, número de telefone, número do RG e endereço de e-mail (“Dados pessoais”).

Além disso, a utilização do Bullla implica no consentimento do Usuário para a coleta, armazenamento pela Plataforma e uso de informações que detalham, de forma específica e pessoal, informações sobre conta corrente para depositos, renda mensal, situação patrimonial e financeira, natureza e tipo de despesas, dívidas e investimentos, local e tempo de trabalho, tipo de residência, entre outros dados relevantes para a análise e gerenciamento de risco de crédito; para a concessão de crédito, acompanhamento e cobrança; para a realização de negócios; e para a prevenção à fraude, incluindo, ainda, dados que tenham sido inseridos pelo Usuário em sua Conta Bullla para individualização de sua experiência.

O Bullla coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos Usuários cadastrados e visitantes de seu site ou aplicativo. Tais informações podem incluir a URL (endereço eletrônico) de onde provêm (seja ela do próprio Bullla ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela do próprio Bullla ou não), o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras ou vendas realizadas, qualificações e réplicas inseridas, mensagens nos fóruns, endereços físicos ou eletrônicos, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

O Bullla poderá utilizar empresas de gerenciamento de pagamentos online terceirizadas. O Usuário está ciente e concorda que tais empresas poderão coletar e armazenar informações do Usuário.

O Usuário, ao cadastrar-se no Bullla, está ciente e concorda expressamente que a Plataforma poderá intermediar e armazenar as trocas de mensagens eletrônicas entre os Usuários, com o objetivo principal de proporcionar a segurança nas relações e comunicações da estabelecidas na Plataforma.

O Bullla respeita a confiança depositada pelos Usuários; por esse motivo, adota recursos avançados e rigorosos padrões de sigilo e integridade para os sistemas e para as informações pessoais dos Usuários e de seus serviços.

Os Usuários deverão atualizar seus Dados Pessoais regularmente, a fim de que outros Usuários possam contatá-los quando realizarem uma negociação.

Todos os dados coletados pelo Bullla serão armazenados e guardados enquanto os Usuários mantiverem a sua Conta Plataforma.

 

3. Uso da informação

Para fornecer um excelente serviço e para que os Usuários possam realizar operações de forma ágil e segura, o Bullla necessita das informações de Dados Pessoais. A coleta dessas informações nos permite oferecer aos Usuários serviços e funcionalidades que possam ser mais adequados às suas necessidades e personalizar os serviços para fazer com que suas experiências na Plataforma sejam as mais satisfatórias possíveis.

O Bullla utilizará os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Funcionamento do Bullla – por meio de dados coletados, a Plataforma oferece um mecanismo de identificação e avaliação de crédito, a fim de fornecer informações e aproximar os Usuários que tenham interesse em celebrar empréstimos entre si. Havendo interesse comum entre os Usuários (devedor e investidor), o Bullla fornecerá às partes os Dados Pessoais (nome, CPF, endereço, número de telefone, número do RG e endereço de e-mail) no instrumento de contratação do empréstimo (CCB – Cédula de Crédito Bancário) e nos instrumentos de cessão de crédito, que formalizam a transação entre as partes. O Bullla não autoriza o uso de tais informações para finalidade diversa da conclusão do negócio, tais como publicidade, promoção ou outras atividades não relacionadas ao Bullla, salvo expressa autorização do Usuário à sua contraparte.
  • Envio de e-mails, SMS e alertas – o Bullla poderá enviar aos Usuários e-mails, SMS ou notificações com alertas e comunicados relacionados à Plataforma, a fim de auxiliá-los a explorar todas as funcionalidades do Bullla, como alertas para realização de operações ou atividades pendentes inerentes a celebração de contrato ou mesmo liquidação financeira de parcelas ou boletos, assim como lembretes para uso apropriado do Site/Aplicativo, entre outros.
  • Autoanálise – desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos Usuários para compreender melhor suas necessidades e interesses e oferecer melhores serviços ou prover-lhes informação adequada ao seu perfil.
  • Aprimoramento da Plataforma – os Dados Pessoais e o histórico de negociações serão utilizados para aprimoramento da Plataforma e do algoritmo de crédito, de forma a aperfeiçoar o serviço ofertado.
  • Aprimoramento comercial – aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais, analisar as páginas visitadas, as buscas realizadas pelos Usuários, personalizar conteúdos, sua apresentação e serviços, com o objetivo de melhorar a oferta de conteúdos e produtos.
  • Análise Estatística – o Bullla poderá processar os Dados Pessoais e comportamento de operações dentro do Bullla, de forma codificada e automatizada, com uso de Software, a fim de gerar informações e estatísticas financeiras gerais não individualizadas (“Dados Gerais”). A Plataforma poderá usar comercialmente os Dados Gerais para a promoção da Plataforma, bem como para auxiliar estudos, pesquisas e reportagens.
  • Desenvolvimento de novas formas de promoção ou serviços – o Bullla poderá usar os “Dados Gerais” (inclusive, com verificação dos Usuários que integram cada categoria/estatística) para identificar as necessidades específicas de seus Usuários de forma a desenvolver novos serviços e produtos que poderão ser oferecidos aos mesmos. Tais dados podem ser utilizados também para criar mecanismos de promoção da Plataforma que sejam adequados a cada Usuário.

4. Uso da informação por outros Usuários

A utilização da Plataforma pressupõe que os Usuários que são Investidores ou Credores (chamados na plataforma de bons poupadores) e Tomadores ou Devedores (chamados na plataforma de bons pagadores) tenham acesso ao maior número de informações possíveis, de modo a tomar suas decisões de forma consciente e satisfatória. Transparência entre os Usuários é imprescindível para o bom funcionamento do Bullla. Por esse motivo, é permitido o acesso ao Investidor de certos Dados Pessoais do Usuário.

Havendo a conclusão da transação com as respectivas assinaturas eletrônicas na CCB e no Instrumento de Cessão de Credito, os Usuários terão seus dados disponibilizados a suas contrapartes em contrato.

Os Usuários só poderão utilizar a informação pessoal de outros Usuários obtida no site para:

  • Comunicações relacionadas ao Bullla que não constituam comunicações comerciais não solicitadas;
  • Dar efetividade aos serviços oferecidos no Bullla;
  • Qualquer outra finalidade a que o Usuário correspondente consinta expressamente, uma vez que tenha sido comunicado previamente sobre tal informação, conforme legalmente previsto.

Sob nenhuma circunstância, a Plataforma autoriza a comunicação de Dados Pessoais de outro Usuário a nenhum terceiro, sem o consentimento do Bullla e do Usuário afetado.

 

5. Senha pessoal

Para acesso dos serviços reservados unicamente aos Usuários devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Esta senha, escolhida pelo próprio Usuário, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

O Bullla recomenda a troca constante da senha do Usuário.

Não obstante sejam mantidos os seus dados confidenciais, de acordo com os termos desta “Política de Privacidade”, será responsabilidade de cada Usuário manter o login e a senha de acesso da Conta Bullla seguras, não devendo fornecê-los a ninguém.

O Usuário será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu nome e senha pessoal, o que inclui responsabilização por prejuízos que possam vir a sofrer de outros Usuários ou terceiros, por qualquer motivo.

Caso acredite que seu login e senha de acesso ao Bullla tenham sido roubados ou sejam de conhecimento de outras pessoas, por qualquer razão, o Usuário deverá imediatamente comunicar ao Bullla pelo e-mail atendimento@bullla.com.br, sem prejuízo da alteração de senha imediata por meio do Site e/ou do Aplicativo.

 

6. Segurança da Informação

O Bullla está obrigado a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança. Além disso, emprega os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção das informações pessoais, incluindo, entre outras medidas, firewalls e Secure Socket Layers (“SSL”). O Bullla considera os dados de seus Usuários como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados.

Ainda assim, é necessário considerar que a segurança absoluta não existe na internet. O Bullla não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

 

7. Confidencialidade da Informação

Uma vez registrado no Site ou no Aplicativo, o Bullla não venderá, alugará ou compartilhará os Dados Pessoais de seus Usuários a terceiros, exceto nas formas estabelecidas nesta “Política de privacidade”. Será feito tudo o que estiver ao alcance no sentido de proteger a privacidade da Conta Bullla do Usuário.

Não será considerada informação confidencial, não estando, portanto, sujeita ao sigilo às informações (a) que já eram de domínio público na ocasião em que foram recebidas ou passem a ser de domínio público sem infringir as obrigações ora assumidas; (b) que venham a ser de conhecimento das partes de modo não confidencial, recebidas de terceiros, cuja aquisição e revelação tenham sido de modo totalmente independente, sem infringir quaisquer das obrigações ora assumidas e sem qualquer caráter sigiloso; ou (c) cuja revelação seja exigida por lei, regulamento ou decisão administrativa, judicial ou arbitral.

Os dados dos Usuários poderão ser transferidos a terceiros em decorrência da venda, aquisição, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle do Bullla. Nesse caso, a Plataforma irá garantir a continuidade da proteção de seus Dados Pessoais e irá comunicar o Usuário, com antecedência, caso essa transferência implique qualquer alteração em sua “Política de Privacidade”.

 

8. Exclusão e Retificação da Conta Bullla

Mediante solicitação do Usuário ou exclusão pela própria Plataforma, ambas efetuadas por meio do Site, todos os Dados Pessoais serão apagadas da Plataforma, em até 5 (cinco) dias úteis, respeitado o prazo legal de guarda de dados.

Após a exclusão da Conta Plataforma, os Dados Pessoais, os Dados de Conta Bullla e o histórico de negociações poderão ser utilizados para aprimoramento do software e do algoritmo de crédito, de forma a aperfeiçoar o serviço ofertado.

Ao cumprir eventuais solicitações de exclusão, o Bullla deixará de funcionar para os seus fins propostos. Dessa forma, a solicitação de exclusão de Dados Pessoais implicará na imediata desativação da sua Conta Bullla. Para voltar a usar o Bullla, o Usuário deverá iniciar os procedimentos necessários para criar uma nova Conta Bullla.

Uma vez cadastrado no Bullla, o Usuário poderá revisar e atualizar as seguintes informações fornecidas durante o processo de cadastro:

  • Nome de Usuário e endereço de e-mail;
  • Informações de cadastro e contato, como número de telefone e endereço físico;
  • Senha pessoal.

Para solicitar a exclusão da Conta Bullla o Usuário deverá entrar em contato pelo e-mail atendimento@bullla.com.br.

 

9. Anúncios Publicitários

O Bullla poderá, de forma automatizada e codificada, agrupar os Usuários de acordo com categorias e critérios a fim de criar um grupo perfil de Usuários (“Grupo”). Os Dados Conta Bullla de quem integra cada Grupo não serão informados ou transmitidos a ninguém (esses dados serão apenas guardados de forma codificada nos servidores). Os anunciantes somente irão saber, por exemplo, que existe um Grupo anônimo de 3.000 Usuários do Bullla que está adimplente com suas obrigações.

Sem consentimento expresso do Usuário, o Bullla não poderá transmitir qualquer dado aos anunciantes. Qualquer anúncio publicitário, seja o mesmo direcionado ao e-mail do Usuário ou inserido no Site/Aplicativo, será veiculado pelo Bullla, e não pelo anunciante. Os anunciantes não terão acesso aos dados dos Usuários, devendo fornecer as peças publicitárias ao Bullla, que irá direcioná-las aos Usuários.

Eventualmente, poderão ser fornecidas informações aos anunciantes se houver consentimento expresso do Usuário ou depois de serem removidas as informações capazes de identificar o Usuário. A finalidade será dar aos anunciantes um panorama do desempenho de seus anúncios (por exemplo, quantos e qual é o perfil dos Usuários que acessaram ou clicaram em cada anúncio publicitário).

É importante lembrar que, caso o Usuário clique em um banner publicitário ou de qualquer forma aceite ser direcionado ao site do anunciante, não estará mais sujeito à “Política de Privacidade” do Bullla, isentando, neste ato, o Bullla de qualquer responsabilidade.

 

10. Cookies

O Usuário manifesta conhecer e aceitar que poderá ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante a utilização de cookies.

Os cookies e as tecnologias similares, como pixels e tags, são utilizados para certificar-se de que os serviços prestados pelo Bullla estão de acordo com o melhor padrão esperado pelo Usuário. Os cookies recolhidos pelo Bullla fornecem somente estatísticas e não serão utilizados para propósitos diversos dos expressamente previstos nesta “Política de privacidade”.

Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido, com uma duração limitada de tempo, e ajudam a personalizar os serviços.

Infelizmente, o Bullla poderá não funcionar da forma desejada, caso seja desabilitada a coleta de cookies. Também serão ofertadas algumas funcionalidades que só estarão disponíveis pelo emprego dos cookies.

Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia de quem visita ou é Usuário do site e, dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada. Também será usada a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou Usuário, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias sobre o Bullla, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e bens, personalizar esses conteúdos, a apresentação e os serviços; também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e a segurança do site.

O Bullla poderá adicionar cookies nos e-mails que envia para medir a efetividade das promoções. Utilizam-se adicionalmente os cookies para que o Usuário não tenha que introduzir sua senha tão frequentemente durante uma sessão de navegação, também para contabilizar e corroborar os registros e a atividade do Usuário relacionado a outros acordos comerciais, sempre tendo como objetivo da instalação dos cookies o benefício do Usuário. O Bullla não usará os cookies com fins alheios à sua operação.

A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do Usuário dependerão de sua exclusiva vontade e poderão ser eliminados de seu computador quando o Usuário assim o desejar.

Fica esclarecido que estas políticas cobrem a utilização de cookies pela Plataforma, e não a utilização de cookies por parte de anunciantes. O Bullla não tem controle do uso de cookies por terceiros.

O Bullla utiliza empresas especializadas em veiculação de propagandas, dentro ou fora da Plataforma, como, por exemplo, Google Adwords e Facebook. Ao aceitar esta “Política de Privacidade”, o Usuário concorda também com as políticas de privacidade para a utilização dos cookies das empresas de análise.

Nenhum Dado de Conta Bullla ou Dados Pessoais poderá ser coletado por meio de cookies e tecnologias similares.

 

11. Web Beacons

Um Web Beacon é uma imagem eletrônica, também chamada single-pixel (1 x 1) ou pixel transparente, que é colocada em código em uma página da internet. Um Web Beacon tem finalidades similares aos cookies. Adicionalmente, um Web Beacon é utilizado para medir padrões de tráfego dos Usuários de uma página a outra com o objetivo de maximizar o fluxo de tráfego pela internet. O Usuário e o visitante do Bullla manifestam conhecer e aceitar que o Bullla poderá usar um sistema de coleta de dados mediante a utilização de Web Beacons.

 

12. Spam

O Bullla não aceita condutas consideradas “spamming”, seja em opiniões, perguntas, respostas e/ou no envio solicitado de e-mails. Fica absolutamente proibido o envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza entre os Usuários da Plataforma.

O Bullla poderá limitar as ações de Usuários para evitar “spamming” e suspender definitivamente aqueles Usuários que violem essa política.

 

13. Ordem de autoridades competentes e infrações legais

O Bullla coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, salvaguardar a integridade e a segurança do site e de seus Usuários e impedir atividades ilegais, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção a fraudes e outros.

Os Dados Pessoais serão compartilhados com autoridades governamentais sempre que exigido por lei, regulamento ou ordem administrativa, judicial ou arbitral.

Além disso, a Plataforma poderá revelar os Dados Pessoais e registros de acesso, dados de navegação etc., nos termos previstos na legislação brasileira, de forma que, a seu critério, entenda necessária ou adequada tal divulgação em relação a investigações de fraude, infração de direitos de propriedade industrial ou intelectual, pirataria ou qualquer outra atividade ilegal. Este direito será exercido pelo Bullla, nos termos previstos na legislação brasileira, independentemente de ordem judicial ou administrativa.

O Bullla se reserva o direito de comunicar informação sobre seus Usuários a outros Usuários, entidades ou terceiros, quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um Usuário seja potencialmente ilícita ou prejudicial a outras pessoas. Este direito será utilizado pelo Bullla, nos termos previstos na legislação brasileira, quando considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do site e de seus Usuários, para fazer cumprir os “Termos e Condições Gerais” e demais Políticas do site.

O Bullla poderá, ainda, revelar os Dados Pessoais que tenha recebido, concordando, desde já, o Usuário com tal revelação, nas seguintes hipóteses:

. aos órgãos de proteção e defesa de crédito e prestadores de serviços autorizados pelo Bullla a defender seus direitos de crédito;

. aos órgãos que administrem cadastros de consumidores;

. aos seus controladores, às empresas por ele controladas, as empresas a ele coligadas ou por qualquer forma associadas;

 

14.Diretos

O Bullla assegura que as informações (textos, imagens, sons e/ou aplicativos) continadas nos seu site estão de acordo com a legislação e normativos que regulam os direitos autorais, marcas e patentes, não sendo permitidas modificações, cópias, reproduções ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e expresso do Bullla.

O Bullla não se responsabiliza por eventuais danos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na internet.

 

15. Atualizações da “Política de privacidade”

Com a finalidade de garantir a privacidade do Usuário, bem como a segurança de seus dados, o Bullla se compromete a regularmente reavaliar a sua “Política de Privacidade” e adaptá-la, conforme necessário.

Esta política foi atualizada em fevereiro de 2019. O Bullla poderá atualizar esta Política periodicamente, cabendo ao Usuário verificar a versão mais atual no momento da utilização da Plataforma. Caso o Usuário continue a utilizar o Bullla, será considerado que o Usuário concorda com alterações elaboradas nesta atualização da “Política de Privacidade”.

 

16. Lei aplicável e resolução de conflitos

Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos na presente Política de Privacidade serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de São Paulo, SP, Comarca da Capital, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.